Supportmedewerker

Solliciteer nu

Supportmedewerker

Krijg jij energie door het helpen van anderen? Wil jij écht een maatschappelijke bijdrage leveren met jouw vaardigheden en daarnaast werken aan jouw eigen groei & ontwikkeling? Jij ondersteunt zorgverleners, patiënten en jouw eigen collega's. Je verwerkt aanvragen en zoekt issues tot de bodem uit. Zo fungeer jij als de 2e-lijn support. Dit doe jij samen met een groot, gedreven en vooral gezellig team. Los jij elke puzzel met een glimlach op? 

Solliciteer nu voor Supportmedewerker bij Ksyos! 

Full-time / Part-time · Hybride (thuis en kantoor)





Jij werkt

Als Supportmedewerker draag jij bij aan de innovatie in de gezondheidszorg. Hierdoor krijgen patiënten hun zorg sneller, goedkoper en dichterbij huis. Jouw focus ligt op oplossingsgericht werken, om zo de klanttevredenheid te verhogen. 

Jouw taken als Supportmedewerker bestaan uit het:

  • Verwerken van aanvragen en wijzigingen;
  • Oplossen van licht technische vragen;
  • Nabellen van klanten bij ontbrekende of foutieve gegevens;

  • Vragen en incidenten verhelpen.

De klanten waarmee jij contact hebt zijn veelal zorgverleners zoals huisartsen en assistenten, maar soms ook patiënten. 

Wil jij weten waar jij aan bijdraagt als Supportmedewerker? Bekijk hieronder de video van het Ksyos Dermatologie thuisconsult. 

Jouw team

Jij werkt als Supportmedewerker in een groot team: Customer Happiness. We werken hard, maar hebben vooral ook veel plezier bij Ksyos. Daarom komen wij graag regelmatig met elkaar samen op kantoor,  maar de mogelijkheid om thuis te werken bestaat ook. Na een goede inwerkperiode kan jij dit afstemmen met jouw Teamlead.

Jouw team van circa 20 collega's bestaat uit:

  • Supportmedewerkers;
  • Service medewerkers;
  • Implementatiespecialisten;
  • En natuurlijk jullie Teamlead.

Jij werkt samen met het team aan een optimale klanttevredenheid. Zowel reactief als proactief is het constante doel de klant blij te maken.

Jij bent

Jij bent als Supportmedewerker een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten en daarmee een vertegenwoordiger van Ksyos. Onze kernwaarden (eerlijkheid, doorzetten, teamplay & plezier) zijn ook voor jou leidend in jouw gedrag. Je wilt graag in je dagelijkse werkzaamheden écht iets toevoegen in de gezondheidszorg dankzij innovatieve oplossingen.

Jij bent als Supportmedewerker bij Ksyos:

  • Service -en oplossingsgericht;
  • Proactief en ondernemend;
  • Goed in snel schakelen en in het stellen van prioriteiten;
  • Zelfstandig maar ook een echte teamplayer;
  • Communicatief zeer vaardig in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.

Werkervaring in de zorg is fijn, maar niet vereist. Wij leren jou graag wat jij moet weten als Supportmedewerker en bieden jou de tools om jezelf op lange termijn bij ons te ontwikkelen.

Jij krijgt

Ksyos is een dynamische, groeiende organisatie die zich richt op het innoveren & verbeteren van de zorg. Dankzij onze diensten krijgen patiënten de aandacht en zorg die zij nodig hebben. En jij krijgt een hoop voldoening uit jouw werk. 

Jij krijgt voor jouw inzet als Supportmedewerker bij Ksyos:

  1. Een salaris tussen € 2.500 en € 2.900 bruto per maand, afhankelijk van jouw ervaring;
  2. Een fulltime of parttime dienstverband van 40, 36, 32 of 24 uur per week;
  3. 25 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband, met de optie om extra dagen erbij te kopen;
  4. 8% vakantiegeld wat jaarlijks wordt uitbetaald in mei;
  5. De vrijheid om zelf te kiezen voor een arbeidsovereenkomst met een duur van 7 of 12 maanden;
  6. Pensioenopbouw via Allianz Pensioenkluis waarbij 50% van de premie door Ksyos wordt betaald;
  7. Leuk, uitdagend werk met eigen verantwoordelijkheden;
  8. Een hybride werkomgeving waarbij je werken op kantoor combineert met thuiswerken;
  9. Een maandelijkse internet-vergoeding ter waarde van € 30,-;
  10. Een budget van € 500,- voor het arbo-verantwoord inrichten van jouw eigen thuiswerkplek;
  11. Een laptop (Windows of Apple) en een telefoon (Iphone);
  12. Een persoonlijk opleidingsbudget ter waarde van € 750,- per jaar (tevens ook voor jouw teamleden);
  13. Onbeperkte toegang tot onze Ksyos Academy zodat jij jezelf verder kan ontwikkelen;
  14. Veel ontwikkel- en groeimogelijkheden binnen Ksyos;
  15. Een reiskostenvergoeding vanaf 15 km woon-werkverkeer;
  16. De mogelijkheid gebruik te maken van het Ksyos Fietsplan ter waarde van maximaal € 300,-;
  17. Toegewijde, enthousiaste en vooral leuke collega's door de hele organisatie die altijd bereid zijn om je te helpen;
  18. Deelname aan gezellige teamuitjes, borrels en Ksyos events!

Solliciteer

Ben jij enthousiast over deze rol en wil jij in een heel gezellig team werken binnen een prachtig bedrijf? Overtuig ons met jouw cv en motivatiebrief waarom deze veelzijdige functie jouw nieuwe baan is! 

Solliciteer als Supportmedewerker en vertel ons meer tijdens: 

  1. Een telefonische intake van 5 a 10 minuten;
  2. Een digitaal 1e gesprek met één van de Recruiters en een Supportmedewerker;
  3. Een 2e gesprek bij ons op kantoor met de Teamlead en een Supportmedewerker.

Als laatst stem jij met jouw Teamlead jouw startdatum af! Zien wij je snel?

Heb jij nog vragen? Neem gerust contact met ons via werkenbij@ksyos.nl of 020 600 0060.

Solliciteer nu